Datenschutzbestimmungen

1. Einleitung

1.1 Micronclean verpflichtet sich, die Privatsphäre unserer Website und unserer Besucher zu schützen

1.2 In dieser Datenschutzrichtlinie wird dargelegt, wie Micronclean allgemeine Kundendaten verwendet und schützt

1.3 Diese Richtlinie gilt für die Fälle, in denen wir als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher in Bezug auf die personenbezogenen Daten unserer Website-Besucher und Dienstleistungsnutzer fungieren, d. h. in denen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten bestimmen. Diese Richtlinie gilt für alle unsere Websites.

1.4 Indem Sie die Website von Micronclean nutzen und dieser Richtlinie zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Richtlinie verwenden.

1.5 In dieser Richtlinie beziehen sich die Begriffe "wir", "uns" und "unser" auf Micronclean. Weitere Informationen über Micronclean und wie Sie uns kontaktieren können, finden Sie in Abschnitt 14.

2. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

2.1 In diesem Abschnitt 2 haben wir dargelegt:

(a) die allgemeinen Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten dürfen;

(b) alle personenbezogenen Daten, die wir nicht direkt von Ihnen erhalten haben, sowie die Quelle und die spezifischen Kategorien dieser Daten;

(d) die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung.

2.2 Wir können Daten über Ihre Nutzung unserer Website und Dienste ("Nutzungsdaten") verarbeiten. Die Nutzungsdaten können Ihre IP-Adresse, Ihren geografischen Standort, den Browsertyp und die Browserversion, das Betriebssystem, die Verweisquelle, die Dauer des Besuchs, die Seitenaufrufe und die Navigationspfade der Website sowie Informationen über den Zeitpunkt, die Häufigkeit und das Muster Ihrer Nutzung der Dienste umfassen. Die Quelle der Nutzungsdaten ist unser analytisches Tracking-System, Google Analytics. Diese Nutzungsdaten können zum Zweck der Analyse der Nutzung der Website und der Dienste verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung.

2.3 Wir können Informationen, die in einer von Ihnen an uns gerichteten Anfrage zu Waren und/oder Dienstleistungen enthalten sind ("Anfragedaten"), verarbeiten. Die Anfragedaten können zu dem Zweck verarbeitet werden, Ihnen entsprechende Waren und/oder Dienstleistungen anzubieten, zu vermarkten und zu verkaufen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung.

2.4 Wir können Informationen verarbeiten, die in einer von Ihnen an uns gesendeten Mitteilung enthalten sind oder sich darauf beziehen ("Korrespondenzdaten"). Die Korrespondenzdaten können den Inhalt der Kommunikation und die mit der Kommunikation verbundenen Metadaten enthalten. Unsere Website generiert die Metadaten im Zusammenhang mit Mitteilungen, die über die Kontaktformulare der Website erfolgen. Die Korrespondenzdaten können zum Zweck der Kommunikation mit Ihnen und zur Aufzeichnung verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts sowie die Kommunikation mit den Nutzern.

2.5 Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten anderer Personen an uns weiter, es sei denn, wir fordern Sie dazu auf.

3. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an andere

3.1 Wir können Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (personenbezogene Daten) an jedes Mitglied unserer Unternehmensgruppe weitergeben, soweit dies für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke und Rechtsgrundlagen erforderlich ist.

3.2 Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Versicherer und/oder professionellen Berater weitergeben, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Versicherungsschutz zu erhalten oder aufrechtzuerhalten, um Risiken zu verwalten, um professionellen Rat einzuholen oder um rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, sei es in einem Gerichtsverfahren oder in einem verwaltungsrechtlichen oder außergerichtlichen Verfahren.

3.3 Zusätzlich zu den in diesem Abschnitt 3 dargelegten spezifischen Offenlegungen personenbezogener Daten können wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn eine solche Offenlegung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn dies für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, sei es in einem gerichtlichen Verfahren oder in einem Verwaltungs- oder außergerichtlichen Verfahren.

4. Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten

4.1 In diesem Abschnitt 4 werden unsere Richtlinien und Verfahren zur Datenaufbewahrung dargelegt, die dazu beitragen sollen, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten nachkommen.

4.2 Personenbezogene Daten, die wir für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten, dürfen nicht länger aufbewahrt werden, als es für diesen Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist.

4.3 Wir werden Ihre personenbezogenen Daten wie folgt aufbewahren:

(a) Nutzungsdaten werden maximal 10 Jahre lang aufbewahrt, nachdem Ihre personenbezogenen Daten zuletzt auf der Website erfasst wurden;

(b) Anfragedaten werden für einen Zeitraum von mindestens 12 Monaten nach der Übermittlung der Anfrage und für einen Zeitraum von höchstens 10 Jahren nach der Übermittlung der Anfrage aufbewahrt;

(c) Korrespondenzdaten werden für einen Zeitraum von mindestens 12 Monaten nach dem Datum der Einreichung und für einen Zeitraum von höchstens 10 Jahren nach der letzten Korrespondenz aufbewahrt.

4.4 In einigen Fällen ist es uns nicht möglich, die Zeiträume, für die Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, im Voraus festzulegen. In solchen Fällen bestimmen wir die Aufbewahrungsfrist anhand der folgenden Kriterien:

a) Die Aufbewahrungsfrist für Name(n), Postanschrift(en), E-Mail-Adresse(n) und Telefonnummer(n) richtet sich danach, ob sie unter Nutzung, Anfrage oder Schriftverkehr fallen.

4.5 Ungeachtet der anderen Bestimmungen dieses Abschnitts 4 können wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.

5. Sicherheit der personenbezogenen Daten

5.1 Wir verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass Ihre Daten sicher sind. Um unbefugten Zugriff, Änderungen oder Offenlegungen zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren zum Schutz und zur Sicherung der von uns online erfassten Daten eingeführt.

5.2 Ihre Daten werden auch auf sicheren Computern in unseren Büros in Micronclean Ltd, Roman Bank, Skegness, Lincolnshire, PE25 1SQ gespeichert.

6. Änderungsanträge

6.1 Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf unserer Website aktualisieren.

6.2 Sie sollten diese Seite gelegentlich überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit allen Änderungen dieser Politik einverstanden sind.

6.3 Wir können Sie per E-Mail über Änderungen an dieser Richtlinie informieren.

7. Deine Rechte

7.1 In diesem Abschnitt 7 haben wir die Rechte zusammengefasst, die Sie nach dem Datenschutzrecht der DSGVO haben. Einige der Rechte sind komplex, und nicht alle Details wurden in unsere Zusammenfassungen aufgenommen. Daher sollten Sie die einschlägigen Gesetze und Leitlinien der Aufsichtsbehörden lesen, um eine vollständige Erläuterung dieser Rechte zu erhalten.

7.2 Ihre wichtigsten datenschutzrechtlichen Rechte sind:

(a) das Recht auf Zugang;

(b) das Recht auf Berichtigung;

(d) das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

(e) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen;

(f) das Recht auf Datenübertragbarkeit;

(g) das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, und

(h) das Recht, die Zustimmung zu widerrufen.

7.3 Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht, und, falls dies der Fall ist, Zugang zu den personenbezogenen Daten sowie zu bestimmten zusätzlichen Informationen. Zu diesen zusätzlichen Informationen gehören Angaben zu den Zwecken der Verarbeitung, zu den Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten und zu den Empfängern der personenbezogenen Daten. Sofern die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht beeinträchtigt werden, werden wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Die erste Kopie wird kostenlos zur Verfügung gestellt, für weitere Kopien kann jedoch eine angemessene Gebühr erhoben werden.

7.4 Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten über Sie berichtigen zu lassen und unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung unvollständige personenbezogene Daten über Sie vervollständigen zu lassen.

7.5 Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten ohne unangemessene Verzögerung gelöscht werden. Zu diesen Umständen gehören: Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich; Sie widerrufen Ihre Einwilligung in die auf einer Einwilligung beruhende Verarbeitung; Sie legen nach bestimmten Vorschriften des geltenden Datenschutzrechts Widerspruch gegen die Verarbeitung ein; die Verarbeitung erfolgt zu Zwecken der Direktwerbung; und die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet. Es gibt jedoch Ausnahmen vom Recht auf Löschung. Zu den allgemeinen Ausnahmen gehören die Fälle, in denen die Verarbeitung für die Wahrnehmung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

7.6 Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Diese Umstände sind: Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten; die Verarbeitung ist unrechtmäßig, aber Sie widersetzen sich der Löschung; wir benötigen die personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke unserer Verarbeitung, aber Sie benötigen die personenbezogenen Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; und Sie haben gegen die Verarbeitung Widerspruch eingelegt, wobei die Überprüfung dieses Widerspruchs noch aussteht. Wenn die Verarbeitung auf dieser Grundlage eingeschränkt wurde, können wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin speichern. Wir werden sie jedoch nur dann weiterverarbeiten, wenn Sie eingewilligt haben, wenn sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses erforderlich ist.

7.7 Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns Widerspruch einzulegen, allerdings nur insoweit, als die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung darin besteht, dass die Verarbeitung für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde, oder zur Wahrung berechtigter Interessen, die von uns oder einem Dritten verfolgt werden. Wenn Sie einen solchen Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

7.8 Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns für Zwecke der Direktwerbung (einschließlich Profiling für Zwecke der Direktwerbung) zu widersprechen. Wenn Sie einen solchen Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck einstellen.

7.9 Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken erfolgt, Widerspruch einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt.

7.10 Soweit die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns ist:

(a) Zustimmung; oder

(b) dass die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder für die Durchführung von Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags erfolgen, erforderlich ist,

und diese Verarbeitung mit Hilfe automatisierter Verfahren erfolgt, haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format von uns zu erhalten. Dieses Recht gilt jedoch nicht, wenn dies die Rechte und Freiheiten anderer beeinträchtigen würde.

7.11 Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Sie können dies in dem EU-Mitgliedstaat tun, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, in dem Sie arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.

7.12 Soweit die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf nicht berührt.

7.13 Sie können jedes Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten durch schriftliche Mitteilung oder per E-Mail an uns ausüben, zusätzlich zu den anderen in diesem Abschnitt genannten Methoden.

8. Websites von Dritten

8.1 Unsere Website enthält Hyperlinks zu und Angaben über Websites von Dritten.

8.2 Wir haben keine Kontrolle über und sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien und -praktiken Dritter.

9. Aktualisierung der Informationen

9.1 Bitte teilen Sie uns mit, wenn die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigiert oder aktualisiert werden müssen.

10. Über Cookies

10.1 Ein Cookie ist eine Datei, die eine Kennung (eine Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen) enthält, die von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet und vom Browser gespeichert wird. Die Kennung wird dann jedes Mal an den Server zurückgeschickt, wenn der Browser eine Seite vom Server anfordert.

10.2 Bei den Cookies kann es sich entweder um "dauerhafte" Cookies oder um "Sitzungscookies" handeln: Ein dauerhafter Cookie wird von einem Webbrowser gespeichert und bleibt bis zu seinem festgelegten Ablaufdatum gültig, es sei denn, er wird vom Benutzer vor dem Ablaufdatum gelöscht; ein Sitzungscookie hingegen läuft am Ende der Benutzersitzung ab, wenn der Webbrowser geschlossen wird.

10.3 Cookies enthalten in der Regel keine Informationen, die einen Nutzer persönlich identifizieren, aber persönliche Informationen, die wir über Sie speichern, können mit den in Cookies gespeicherten und von ihnen erhaltenen Informationen verknüpft werden.

11. Cookies, die wir verwenden

11.1 Wir verwenden Cookies für die folgenden Zwecke:

(a) um uns bei der Analyse der Nutzung und Leistung unserer Website und Dienste zu helfen

(b) um Ihre Präferenzen in Bezug auf die Verwendung von Cookies im Allgemeinen zu speichern

12. Die folgenden Cookies können beim Surfen auf unserer Website gesetzt werden:

12.1 Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Google Analytics sammelt mit Hilfe von Cookies Informationen über die Nutzung der Website. Die gesammelten Informationen in Bezug auf unsere Website werden verwendet, um Berichte über die Nutzung unserer Website zu erstellen. Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter: https://www.google.com/policies/privacy/. Google Analytics verwendet die folgenden Cookies: _ga - Wird zur Unterscheidung der Nutzer verwendet. Läuft nach 2 Jahren ab. _gid - Wird zur Unterscheidung von Nutzern verwendet. Läuft nach 24 Stunden ab. _gat_UA-103848483-1 - Wird zur Drosselung der Anfragerate verwendet. Verfallszeit: Sitzung.

12.2 Unsere Website setzt exp_cookies_allowed, exp_cookies_accepted oder exp_cookies_declined, um Ihre Entscheidungen zu verfolgen und zu respektieren. Auf unserer Website verwenden wir Cookies, um zu wissen, wo Sie sich befinden und um Ihnen zu helfen und Sie zu schützen. Wir verwenden exp_last_activity, damit bei jedem Neuladen der Seite das Datum und die Uhrzeit Ihrer letzten Aktivität verfügbar sind. Dies wird verwendet, um den Ablauf eines Formulars oder einer Anmeldung zu bestimmen. Dies ist wichtig für angemeldete Benutzer, um ihre Daten zu speichern und sie nicht bei der Eingabe zu verlieren. Die Verfallszeit beträgt 12 Monate. exp_last_visit Legt das Datum und die Uhrzeit Ihres letzten Besuchs auf der Website fest. Betrifft Gäste und eingeloggte Benutzer. Die Verfallszeit beträgt 12 Monate. exp_tracker Verfolgt die letzten 5 Seiten, die Sie angesehen haben, und wird in erster Linie für die Weiterleitung nach einigen Aktionen auf der Website verwendet, d. h. für das Zurückgehen auf Seiten. Dies betrifft Gäste und eingeloggte Benutzer. Dieses Cookie läuft ab, wenn Sie die Website verlassen. Wir verwenden auch exp_csrf_token. Dieses Cookie schützt vor Cross Site Request Forgery (CSRF). Bei einem CSRF-Angriff wird der Browser eines angemeldeten Opfers gezwungen, eine gefälschte HTTP-Anfrage mit dem Sitzungscookie des Opfers und anderen automatisch enthaltenen Authentifizierungsinformationen an eine anfällige Webanwendung zu senden. Nach einer Stunde verfällt das Cookie auf Ihrem Computer.

13. Verwaltung von Cookies

13.1 Bei den meisten Browsern können Sie die Annahme von Cookies verweigern und Cookies löschen. Die Methoden dazu sind von Browser zu Browser und von Version zu Version unterschiedlich. Sie können jedoch über diese Links aktuelle Informationen über die Sperrung und Löschung von Cookies erhalten:

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrom);

(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac (Safari); und

(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

13.2 Die Blockierung aller Cookies wird sich negativ auf die Nutzbarkeit vieler Websites auswirken.

13.3 Wenn Sie Cookies blockieren, können Sie nicht alle Funktionen auf unserer Website nutzen.

14. Unsere Details

14.1 Diese Website ist Eigentum und wird betrieben von Micronclean Ltd.

14.2 Wir sind in England und Wales registriert 00176558

14.3 Unser Hauptgeschäftssitz ist Micronclean Ltd, Roman Bank, Skegness, Lincolnshire, PE25 1SQ. UK

14.4 Sie können uns kontaktieren:

(a) per Post an die oben angegebene Postanschrift;

(b) über unser Kontaktformular auf der Website;

(c) telefonisch unter der von Zeit zu Zeit auf unserer Website veröffentlichten Kontaktnummer oder unter +44(0) 1754 767377

(d) per E-Mail über die E-Mail-Adresse, die von Zeit zu Zeit auf unserer Website veröffentlicht wird; oder customer.services@micronclean.co.uk

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