Jasons Weg - vom IT-Support-Techniker zum Software-Ingenieur

Die Jahre als IT-Supporttechniker - Erste Schritte

Ich hatte gerade die Schule verlassen, als ich einen unerwarteten Anruf von meiner IT-Lehrerin erhielt, die mir sagte, sie habe gesehen, dass Micronclean einen IT-Supporttechniker suche.

Ich hatte mir in jenem Sommer das Programmieren selbst beigebracht und eine Leidenschaft dafür entwickelt, also nahm ich Kontakt mit Micronclean auf, vereinbarte ein Vorstellungsgespräch und trat einige Wochen später in das Unternehmen ein.

Ich habe mich auch für ein Studium der Informatik und der mathematischen Wissenschaften an der Open University eingeschrieben, und Micronclean hat mir angeboten, die Kosten für mein Studium zu übernehmen und mir jeden Montag frei zu geben, um zu studieren! Dafür war ich unendlich dankbar.

Als IT-Supporttechniker war ich für die Unterstützung der Hardware- und Software-Infrastruktur in unserer innovativen Bekleidungsfabrik in Louth zuständig und arbeitete direkt mit den Endbenutzern zusammen, um Probleme zu lösen. Dadurch konnte ich schnell vielfältige Erfahrungen sammeln.

Ich wurde aktiv angeleitet und durfte kontrollierte Änderungen an der Software vornehmen und sogar neue Software schreiben. Dies förderte meine wachsende Leidenschaft für die Softwareentwicklung.

Nach ein paar Jahren wurde ich zum Softwareentwickler befördert und zog in unsere Hauptgeschäftsstelle in Skegness um. Das war unglaublich aufregend!

Die Jahre des Softwareentwicklers - ein sich entwickelnder Profi

Ich habe eine Leidenschaft für die Lösung von Problemen und eine unerbittliche Entschlossenheit zum Erfolg. Ich bin sehr stolz darauf, auf Anhieb Lösungen zu finden, die sich im Laufe der Zeit bewähren, nichts unversucht lassen und einen echten Mehrwert für die Menschen schaffen.

In dieser Zeit habe ich zahlreiche wichtige Softwareprodukte entwickelt, darunter;

• Eine neue Reihe von RFID- und Barcode-Anwendungen zum Scannen und Verfolgen von Kleidungsstücken, die in unseren drei britischen Bekleidungsbetrieben eingesetzt werden
• Ein Fertigungs- und Chargenverarbeitungssystem, das in unserer brandneuen, hochmodernen Produktionsstätte für medizinische Geräte eingesetzt wird
• Ein hochentwickeltes Paket von Anwendungen zur Verfolgung von Kleidungsstücken und zur Stapelverarbeitung, das in unserer bahnbrechenden neuen Bekleidungsfabrik in Indien eingesetzt wird.

Ich reiste nach Indien, um diese neue Software zu installieren und zu schulen. Das war eine großartige Erfahrung, und ich habe die Gelegenheit sehr genossen, mit dem Team dort zusammenzuarbeiten und die Software zu präsentieren, an der ich gearbeitet hatte. Es war sehr aufregend zu sehen, wie sich die harte Arbeit der letzten zwei Jahre in etwas Greifbares verwandelte.

Einen weiteren bemerkenswerten Beitrag leistete ich im Jahr 2015, als das Unternehmen von einer Katastrophe heimgesucht wurde. Einer unserer wichtigsten Server wurde physisch beschädigt, und es bestand die Gefahr, dass wir wichtige Kleidungsdaten, die in Protrack, unserem hauseigenen System zur Verwaltung und Verfolgung von Kleidungsstücken, gespeichert waren, über Jahre hinweg verlieren würden. Das wäre eine Katastrophe für das Unternehmen gewesen.

Ich habe viele Stunden mühsamer Arbeit über mehrere Tage hinweg investiert, um die über mehrere Repliken verteilten Daten zusammenzufügen und die Datenbank wiederherzustellen. Der letzte Schritt des Wiederherstellungsprozesses umfasste zahlreiche Arbeitsstunden und einen nächtlichen Synchronisierungsprozess, der abgeschlossen sein musste, bevor die Produktion in unseren drei Verarbeitungsbetrieben am nächsten Tag wieder anlief. Dies war ein Szenario, das unter hohem Druck stand, und es fühlte sich an, als läge das Schicksal des Unternehmens in meinen Händen.

Ich erinnere mich daran, dass der Synchronisierungsprozess innerhalb weniger Minuten erfolgreich abgeschlossen war. Ich erinnere mich noch immer an das Gefühl der Erleichterung und das Gefühl der Zufriedenheit, das sich einstellt, wenn man weiß, dass man einen echten Unterschied gemacht hat.

Außerdem habe ich mein Studium 2015 mit Auszeichnung abgeschlossen. Die unglaubliche Unterstützung von Micronclean hat zweifelsohne eine entscheidende Rolle bei diesem Erfolg gespielt.

Persönliche Dunkelheit

Persönlich gesehen waren die Jahre nach dem Schulabschluss, die ich in den ersten beiden Positionen bei Micronclean verbrachte, extrem dunkel und angstbesetzt, da ich darum kämpfte, eine Identität jenseits der Schule zu finden. Dies war zweifellos die schrecklichste, schwierigste, einsamste und traurigste Zeit in meinem Leben, und meine Karriere bei Micronclean war der einzige Lichtblick und gab mir den Sinn, den ich brauchte, um sie zu überstehen.

Ich glaube, dieser Lebensabschnitt ist mitverantwortlich für die Leidenschaft, die ich heute für die Selbstverbesserung und die Hilfe für andere hege. Sie hat mir ein Maß an Selbstbewusstsein und Empathie vermittelt, das ich sonst vielleicht nicht entwickelt hätte, so dass ich heute mit einem Gefühl der Dankbarkeit auf diese Zeit zurückblicke.

Außerdem bin ich seit kurzem Mitglied des Mental Health First Aiders-Teams bei Micronclean und mache gerade meine Ausbildung zum Ersthelfer. Dieses Team soll Menschen im Unternehmen unterstützen, die mit psychischen Problemen zu kämpfen haben, und ich freue mich sehr, Teil dieses Teams zu sein. Ich weiß einfach, wie schön das Leben sein kann, wenn man eine gesunde Psyche hat, und es liegt mir sehr am Herzen, anderen dabei zu helfen, ihre eigene "gesunde Psyche" zu finden. Wenn wir diesen Platz gefunden haben, fühlt sich die Welt grenzenlos an! Jeder sollte dieses Gefühl erleben dürfen.

Die Jahre der Führungskraft? Die Reifung der Persönlichkeit; eine Entwicklung der Leidenschaften bis zum heutigen Tag

Im Jahr 2018 begann ich, mich aus der persönlichen Dunkelheit zu befreien und bemerkte, wie sich meine Leidenschaften zu dem entwickelten, was sie heute sind. Ich habe eine brennende Leidenschaft für Führung und Selbstverbesserung und bin hungrig darauf, mein volles Potenzial im Leben auszuschöpfen und anderen dabei zu helfen, dasselbe zu tun. Unerfülltes Potenzial macht mich wirklich traurig, denn ich weiß, dass wir alle zu so viel fähig sind!

Während es mir früher Spaß gemacht hat, wochenlang Software zu schreiben, finde ich es jetzt unglaublich isolierend und erdrückend, wenn ich es zu oft mache. Ich liebe es nach wie vor, Probleme zu lösen, aber ich hasse es auch, in meiner Komfortzone zu bleiben. Wenn ich mich nicht anstrenge und mich nicht regelmäßig mit anderen Menschen austausche, werde ich unruhig, wütend, einsam und dann traurig - in dieser Reihenfolge. Im Gegensatz dazu empfinde ich einen spürbaren Nervenkitzel, wenn ich mich außerhalb meiner Komfortzone befinde und mich mit meinen Schwächen auseinandersetze.

Eines meiner liebsten Dinge auf der Welt ist es, morgens mit dem Gefühl aufzuwachen, dass der Tag voller Möglichkeiten und Chancen zur Verbesserung ist. Das brauche ich sogar, um im Leben glücklich zu sein. Meine Mission ist es, jeden einzelnen Tag zu einem solchen Tag zu machen, und nach Jahren des Kampfes, der Gewissenserforschung und der Selbstfindung fange ich endlich an, das zu tun und die zu sein, die ich immer sein sollte. Das ist ein tolles Gefühl!

Ich liebe es, in das Unternehmen zu gehen und mit Menschen in Kontakt zu treten und das wachsende Softwareteam und unsere Arbeit zu unterstützen, zu repräsentieren und zu fördern. Das Software-Team entwickelt eine bahnbrechende neue Web-Plattform, die viele Prozesse und das IT-Angebot des Unternehmens revolutionieren könnte, und ich liebe es, die Vision für die Plattform zu entwickeln, sie dem Rest des Unternehmens zu präsentieren und zu verkaufen und mit allen zusammenzuarbeiten, um die Vision Wirklichkeit werden zu lassen. Das ist so aufregend für mich, und ich weiß einfach, dass ich weit über das Schreiben von Software hinaus einen bedeutenden positiven Einfluss ausüben kann. In manchen Nächten kann ich nicht schlafen, weil ich so aufgeregt auf den nächsten Tag bin!

Micronclean unterstützt mich wie immer aktiv, wenn ich meine Karriere und mein Leben in diese neue Richtung lenke. Für mich ist es etwas ganz Besonderes, dass Micronclean, während sich meine Leidenschaften und mein Lebensziel drastisch weiterentwickelt haben, immer da war, um meine Bestrebungen zu unterstützen und meine berufliche Rolle mit meinem Ziel und meinen Bedürfnissen zum jeweiligen Zeitpunkt in Einklang zu bringen. Was könnte man sich mehr von einem Arbeitgeber wünschen?

Autor

 

  Jason Humberstone

  Software-Ingenieur